Reklamację dokonuje się poprzez wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego na reklamowany towar. W zgłoszeniu prosimy podać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, datę zgłoszenia, numer paragonu, nazwę oraz ilość reklamowanego towaru, opis i rodzaj wady, Państwa żądania oraz telefon kontaktowy.

Zgłoszenie reklamacyjne możecie Państwo wysłać także w formie elektronicznej na adres e-mail kontakt@megapunkt.pl lub załączyć je do reklamowego Towaru.

Wraz z reklamacją prosimy o dostarczenie przez Państwa reklamowany towar, kopię lub oryginał paragonu albo inny dowód zakupu do sklepu detalicznego, w którym towar został odebrany lub, w przypadku dostarczenia przez Firmę kurierską do sklepu, który zostanie wcześniej uzgodniony drogą e-mailową z przedstawicielem Sklepu.

Sprzedawca jest zobowiązany powiadomić Państwa o terminie i sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej złożenia.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego szczególnie te dotyczące gwarancji, rękojmi oraz prawa odstąpienia.

 

Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od Firmy kurierskiej prosimy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm na przesyłce. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

Ustawienia plików cookie

Niniejsza witryna wykorzystuje pliki cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie i w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w urządzeniu końcowym. Jeśli nie akceptujesz opuść tę stronę internetową.

Niezbędne
Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Nazwa pliku cookie Dostawca Cel, powód Wygaśnięcie
PrestaShop-# megapunkt.pl Ten plik cookie pomaga utrzymać otwarte sesje użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej i pomaga im w składaniu zamówień i wielu innych operacjach, takich jak: data dodania pliku cookie, wybrany język, używana waluta, ostatnia odwiedzana kategoria produktów, ostatnio oglądane produkty, identyfikacja klienta, imię, imię, zaszyfrowane hasło, adres e-mail powiązany z kontem, identyfikacja koszyka. 480 godziny
Marketing
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.
Preferencje
Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik.
Statystyka
Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Wydajnościowe pliki cookie
Pliki cookie używane specjalnie do gromadzenia danych o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony internetowej, które strony witryny są odwiedzane najczęściej lub czy otrzymują komunikaty o błędach na stronach internetowych. Te pliki cookie monitorują tylko działanie witryny w trakcie interakcji użytkownika z nią. Te pliki cookie nie zbierają informacji umożliwiających identyfikację odwiedzających, co oznacza, że wszystkie gromadzone dane są anonimowe i służą wyłącznie do poprawy funkcjonalności strony internetowej.
Treść niedostępna
Ładowanie....